Política de Envíos

En My Sweet 39 trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura.

1- Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos son procesados dentro de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2- Métodos de envío

2.1- Envío a domicilio

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas.

• Región Metropolitana:
  Entrega entre 1 a 3 días hábiles desde el despacho.
• Regiones:
  Entrega entre 2 a 6 días hábiles desde el despacho, dependiendo de la ubicación.

2.2 Retiro en punto

• Disponible previa coordinación.
• Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para retiro.

3- Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra.

4- Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido despachado, no desde la compra.

⚠️ Importante: Los tiempos pueden verse afectados en fechas de alta demanda (Cyber, Navidad, etc.).

5- Seguimiento de pedidos

• Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para revisar el estado del envío.

⚠️ Consideraciones importantes

• Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío.
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:
  • Dirección incorrecta o incompleta
  • Ausencia del destinatario
  • Problemas de la empresa de transporte

6- Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a:

• Email: ventas@mysweet39.cl
• Instagram: @mysweet39